MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); sipariş/üyelik ekranlarında adı-soyadı/unvanı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan ALICI ile aşağıda bilgileri bulunan SATICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1 ALICI:

Sipariş formunda beyan edilen ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve diğer bilgiler.

1.2 SATICI:

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1 İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar, Kanun ve Yönetmelik’ten doğan hak ve yükümlülüklerini bildiklerini ve anladıklarını kabul eder.

2.2 Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait https://zersaykuyumculuk.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

Ürün(ler)in cinsi/türü, miktarı, modeli, birim fiyatı, toplam satış bedeli (vergiler dahil), ödeme şekli, teslimat ve fatura bilgileri ALICI tarafından onaylanan sipariş formunda/ödeme ekranında ve ön bilgilendirme formunda belirtildiği gibidir.

4. MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ

4.1 Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer. Ürün, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilir.

4.2 Teslimat masrafları (kargo ücreti) kural olarak ALICI’ya aittir. SATICI tarafından sipariş aşamasında teslimat ücretinin SATICI tarafından karşılanacağı belirtilmiş ise teslimat masrafları SATICI’ya aittir.

4.3 Ürün, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine, faturası/irsaliyesi ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir.

4.4 Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise; teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5 ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle sorumludur. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı/ayıplı ürünü kargo firmasından teslim almamak ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

5. TEMERRÜT HALİ

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın ALICI ile akdettiği kredi kartı sözleşmesi kapsamında faiz ve sair yükümlülüklerden ALICI’nın sorumlu olacağını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.

6. GENEL HÜKÜMLER

6.1 ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

6.2 SATICI; sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi/sertifika ile teslim etmekten sorumludur.

6.3 Ürünün teslimi için bedelin ALICI’nın seçtiği ödeme yöntemi ile ödenmiş olması gerekir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.4 Olağanüstü durumlar nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemezse, SATICI ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. İptal halinde, ürün bedeli tahsil edilmiş ise 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya tek seferde iade edilir.

7. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

7.1 ALICI, işbu Sözleşme'nin 8. maddesinde belirtilen istisnalar hariç olmak üzere, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

7.2 Cayma hakkının kullanılabilmesi için; bu süre içinde SATICI’ya ait [email protected] e-posta adresine veya 0 551 536 34 34 numaralı telefona bildirimde bulunulması şarttır.

7.3 İade edilecek ürünün ticari vasfını yitirmemiş, kullanılmamış, hasar görmemiş olması ve varsa güvenlik etiketinin/mührünün koparılmamış olması gerekmektedir. ALICI, iade ile birlikte fatura/irsaliye, sertifika/garanti belgeleri, ürün kutusu/ambalajı ve standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde göndermekle yükümlüdür.

7.4 Kurumsal fatura kesilen siparişlerin iadelerinde, ALICI kurumun düzenleyeceği "İade Faturası"nın gönderilmesi zorunludur.

7.5 Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşması ve iade koşullarını sağlayan ürünün SATICI'ya teslim edilmesinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

7.6 İade Kargo Ücreti: ALICI, iade edeceği ürünü SATICI'nın anlaşmalı olduğu [Kargo Firmanızı Buraya Yazın - Örn: Yurtiçi Kargo] ile ve SATICI'nın belirteceği iade koduyla gönderdiği takdirde iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Anlaşmalı kargo firması dışında bir kargo ile veya iade kodu olmaksızın gönderim yapılması halinde iade kargo bedeli ve kargo sürecinde oluşabilecek tüm hasar/kayıp sorumluluğu ALICI'ya aittir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını kullanamaz:

8.1 Fiyatı Finansal Piyasalara Bağlı Ürünler: Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mallar (Külçe altın, gram altın, çeyrek, yarım, tam, cumhuriyet altını vb. yatırımlık altın/gümüş ürünleri) cayma hakkı kapsamı dışındadır ve bu ürünlerde iade/değişim yapılamaz.

8.2 Kişiselleştirilmiş ve Özel Üretim Ürünler: ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik/ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde (Örn: ALICI'nın ölçüsüne göre özel hazırlanan/daraltılan/genişletilen yüzükler, içine/üzerine isim veya tarih yazılan alyanslar ve takılar, standart dışı özel siparişler) cayma hakkı kullanılamaz.

8.3 Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese (Yurt dışı teslimat adreslerine) teslim edilen ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz.

9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

9.1 ALICI tarafından girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafından teknik imkânlar ölçüsünde alınmıştır.

9.2 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ALICI’ya ait kişisel veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme ve teslimat işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, ilgili mevzuat ve SATICI’nın internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun şekilde işlenmektedir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşme edimlerini kısmen veya tamamen ifayı imkânsızlaştıran durumlar (doğal afet, savaş, terör, grev, salgın hastalık, iletişim altyapısında ciddi arıza vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep 30 (otuz) gün devam ederse tarafların sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı doğar.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; söz konusu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

12 (on iki) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.